Yönetici ile İletişime Geç

Destek

Yönetici ile İletişime Geç

Hesap talebi, erişim, yetki veya teknik destek için formu doldur.

Ortalama dönüş: 1 iş günü

Ad Soyad

E-posta

Telefon (opsiyonel)

Site/Blok (opsiyonel)

Daire No (opsiyonel)

Konu (opsiyonel)

Mesaj

Giriş sayfasına dön

Bu formdan iletilen bilgiler, yalnızca talebinizin yanıtlanması amacıyla işlenir.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla AS Yönetim Hizmetleri/VT İşletmeni (“Veri Sorumlusu”) tarafından, Site Yönetimi yazılımı kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: AS Yönetim Hizmetleri/VT İşletmeni
Adres: Çankaya/ANKARA
E-posta: bilgi@asyonetim.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: ad, soyad
İletişim: e-posta, telefon (varsa)
Hesap: kullanıcı adı, rol/yetki
İşlem Güvenliği: log kayıtları, IP/cihaz bilgisi (varsa)
Talep/Şikayet: iletişim formu içerikleri

3. İşleme Amaçları

Hizmetin sunulması, kimlik doğrulama ve erişim yetkilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Site/apartman yönetimi süreçlerinin yürütülmesi (aidat, duyuru, talep/arıza, mesajlaşma)
Bilgi güvenliğinin sağlanması, suistimalin önlenmesi, sistemsel olayların tespiti
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması
Destek ve iletişim taleplerinin yanıtlanması

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5 uyarınca sözleşmenin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere; hosting/altyapı sağlayıcıları, e-posta hizmeti sağlayıcıları ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Yetkili kurumlara aktarım, yalnızca hukuki yükümlülükler çerçevesinde yapılır.

6. Saklama Süresi

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; saklama süresi sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Başvuru ve Haklar

KVKK m.11 kapsamındaki taleplerinizi bilgi@asyonetim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca sonuçlandırılacaktır.